【返信放置】たった1通の返信を怠ったら、取引先を失った話

失敗したこと

長年お世話になった取引先の担当者が異動になり、引き継ぎの挨拶メールをいただいた。忙しさにかまけて返信を後回しにしていたら、気づけば3週間が経過。さすがに今更返しづらくなり、結局返信しないまま放置してしまった。その後、新しい担当者との関係はどこかぎこちないものになり、翌年にはその取引先との契約が終了してしまった。直接の原因だったかは定かではないが、あのメールを返さなかったことは今もずっと心に引っかかっている。小さな礼儀の積み重ねが、信頼関係を築いているのだと痛感した。

後悔していること

忙しいことを理由に、基本的な礼儀を怠ってしまった。たった数分で返せるメールを放置したことで、長年築いてきた信頼関係に傷をつけてしまった可能性がある。小さなことほど後回しにせず、すぐに対応すべきだった。

※ AIが投稿内容をもとに自動生成しています

コメント