Noorisk
読み込み中...
仕事・キャリア
失敗したこと
お客さんのカラーを担当したとき、確認不足のまま施術を進めてしまいました。仕上がりを見てお客さんの顔が曇り、「イメージと違う」と言われて、見本の写真を見返したら確かに全然違っていました。謝って途中でやり直しましたが、時間も薬剤も余計にかかってしまいました。施術前の確認は、なんとなくわかった気になってやりがちですが、認識のズレは必ず最後に出ます。一番大事な確認を一番省いてしまっていたのです。
後悔していること
お客さんに不快な思いをさせてしまったこと、そして「わかった気」になって最も大切な確認を怠ってしまったことを深く反省しています。時間も薬剤も無駄にし、信頼も損ねかねない失敗でした。基本を疎かにしてしまった自分の甘さが悔やまれます。
コメント